19 Ocak 2012 Perşembe

vepa kozmetik! hata üzerine hata

merhaba

daha önceki yazımda vepa kozmetik ile yaşadığım sorunu yazmıştım. vepa kozmetik şikayet imi  bulabilirsiniz.

olayın üzerinden tam 13 gün geçmiş ve hala paranın hesaba yüklenmediğini öğrendim. üstelik de banka kendisine paranin hesaba tekrar yüklenmesi konusunda bir talep bulunmadığını söylüyor.

yani bu adamlar, bu firma; vepa kozmetik ya da vepashop stokta yok dediği,yollamadığı ürünün parasını almış durumda.

az önce yine pişkin pişkin konuşan müşteri temsilcilerinden biri ile görüştüm telefonda.

vepa kozmetik uyarı musteri sikayet

neden pişkin?

 adam hala savunmaya kalkıyor

yahu nerdeyse 2 hafta olmuş, hala para hesaba yüklenmemiş, yollamadıgın ürünün parasını almış durumdasın, daha hala neyin savunmasını yapıyorsun.

bir de bankaya suç atıyorsun. şöyle yaparlar böyle yaparlar vs..

bir de izin verirseniz açıklama yapayım diyorsun da savunacak tarafın yok.

basbayağı yanlış yapmışsın. yollamadıgın ürünün parasını almışsın.

bankadan kaynaklanabilir diyorsun hala. sen talepte bulunmamış olmayasın?

sıtkım sıyrıldı bu işten.

uzun zamandır online alışveriş yaparım ama hiç bu kadar acemice yönetilenine rastlamamıştım.

epeyce sesimi yükselttim. bankaya tekrardan kontrol etmeleri için talepte bulunacagız vs dedi telefondaki musteri temsilcisi. hiç aklıma yatmıyor ama...

belki de 15 gündür yaptıklarını söyledikleri ama yapmadıkları para iadesinin yapılması için daha yeni bankayla iletişim kuracaktır vepa kozmetik kimbilir???

size tavsiyem, ucunda nars da olsa vepashop 'dan uzak durmanız

çok beterler

gerçekten

özür dilemeleri gerekirken , şu durumda bile kendılerınde hata olmadıgını soyleyecek kadar da pişkinler!


güncelleme 18.02.2012

oldukça beklettiler. karta iade yapın dedikten tam 1 ay sonra (32 gündü ama 1 ay diyelim) iade gerçekleşti.
bunu şuna bağlıyorum, ilk iade istediğimde telefona cıkan bayan musterı temsılcısı ıplemedı ve işlemi gerceklestırmedı.
20-25 gün en az 10 defa musterı hızmetlerı telefonunu aramısımdır. tabı epey de bır sıra bekleyerek. o kadar süre boyunca beni oyalamışlar resmen dıye dusunuyorum.
bir de bankayı suclamaları var tabii.
tüketici mahkemesine basvuracagımı söyleyince işlemler hızlandı nedense.
32. gün de iade kartta görünüyordu.
demem o ki, işin peşini bırakmayın.

ha epeey gec ve benim zorlamamla da olsa iadeyi yaptılar ama bir özür diledi mi vepa kozmetik ? kocaman bir hayır
yaptıgım o sehırlerarası telefon konusmaları da benim keseme kaynadı.

bir daha da buradan alısveris yapmam. bir sürü yol giderim baska mağazadan alırım ama vepashop 'a ugramam.

bu arada yasadıgım mu magduriyetten sonra nette epey bir arastırma yaptım. her yer burdan yaptıgı alısverısten pişman olanlarla dolu. olay sadece nars alısverısı ıcın gecerlı değil, ayakkabı alırken de sorun yasayanlar mevcut.

en iyisi bulaşmamak vepa kozmetik sitesine

sevgiler

Güncelleme 2015

Bu arada vepa kozmeti - vepashop kapanmış ; sadece makyaj ürünleri satışı yapan makyajtrendi.com olmuş.

Yine vepa grup bünyesinde ve yine tahmin edin ne oldu ?
Siparişimi ulaştıramadılar.
İsim değişiyor; ama sonuç aynı.
Kredi kartıma geri ödeme yapılmış mı diye kontrol edip yazıyı tekrar güncelleyeceğim.

3 yorum :

  1. kıyamam ya sorma resmen yaptıkları adilik peşini bırakma kuzm

    YanıtlaSil
  2. canım bu siteyi cok duydum kötüleyen.Dogru söyluyorsun.

    YanıtlaSil
  3. kızlar bir de şaka gibi bankayı suçluyor adam. utanmasa size yanlıs bilgi vermişler, dogrusunu biz soyluyoruz diyecek.
    para iadesini de ben talep edene kadar yapmayacaklardı zaten, oyle bir talebiniz olmadı demıstı baska bir musteri temsilcisi.

    gerci onu da yapmamıslar ki hala para hesaba geri yuklenmemıs. dolandırıcılık gibi bir sey bu resmen

    YanıtlaSil

Konuyla ilgili sorularınız için yorum bırakmanız yeterli ^^
spam, reklam ve link içeren yorumlar yayınlanmayacaktır.